KVKK Aydınlatma Metni

İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad, soyad
• İletişim: e-posta adresi, telefon numarası
• Müşteri işlem: firma adı, talep içeriği, bütçe aralığı, proje kayıtları, teklif onayları
• Ses kaydı: talep formunda projenizi sesli anlatmayı seçerseniz kaydınız ve konuşmanın yazıya çevrilmiş hâli
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum bilgisi, işlem zaman damgaları
• Fatura bilgileri: vergi dairesi, vergi/TC kimlik numarası, adres (yalnızca sözleşme kurulan müşteriler için)

İşleme amaçları

• Hizmet talebinizin değerlendirilmesi ve size teklif sunulması
• Sesli anlattığınız projenin yazıya çevrilerek talep formuna aktarılması
• Sözleşmenin kurulması ve ifası, proje süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri paneli üzerinden proje takibi, dosya paylaşımı ve iletişim sağlanması
• Faturalandırma ve mali mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi

Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK m.5/2 uyarınca sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir. Bu sebeplerin dışında kalan işlemler için açık rızanız alınır.

Toplama yöntemi

Verileriniz, web sitemizdeki talep ve iletişim formları, müşteri paneli, e-posta ve telefon yazışmaları ile otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır. Talep formunda sesle anlatma özelliğini kullanmanız hâlinde ses kaydınız yalnızca siz mikrofon düğmesine bastığınızda alınır; bu özelliği kullanmak zorunda değilsiniz, formu yazarak da doldurabilirsiniz.

Aktarım

Verileriniz; barındırma ve altyapı hizmeti aldığımız tedarikçilere, e-posta gönderim sağlayıcısına, mali müşavirimize ve yasal talep halinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Sesle anlatma özelliğini kullanmanız hâlinde ses kaydınız ya da konuşma metniniz, yalnızca yazıya çevrilmesi ve düzenlenmesi amacıyla yapay zekâ sağlayıcılarımıza (OpenAI, Anthropic) aktarılır; bu sağlayıcılar veriyi model eğitimi için kullanmaz. Sitedeki çerez şeridinde onay vermeniz hâlinde ziyaret ve talep bilgileriniz, reklamlarımızın sonucunu ölçmek amacıyla açık rızanıza dayanarak Meta Platforms Ireland Ltd.'ye aktarılır; ayrıntılar Çerez Politikası'ndadır. Sunucularımız Avrupa Birliği sınırları içinde bulunduğundan, KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarım söz konusudur; bu aktarım kanunda öngörülen güvenceler çerçevesinde yapılır.

Saklama süresi

Sonuçlanmayan talep kayıtları en fazla 2 yıl; sözleşme kurulan müşterilere ait kayıtlar, ilişkinin sona ermesinden itibaren ilgili mevzuatın öngördüğü zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca (mali kayıtlar için 10 yıl) saklanır. Ses kayıtları bağlı oldukları talep kaydıyla birlikte silinir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi destek@ivmele.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.